Tycker du att konflikter är jobbiga? De flesta svarar nog ja på den frågan, men samtidigt så är konflikten ofta början på en förändring. Och det går att bli bättre på att hantera konflikter som ledare.

Konflikter är oavsett om vi vill eller ej en naturlig del av livet. Som ledare kommer du möta situationer där du direkt eller indirekt blir involverad i en konflikt.
Vad gör du? Vad kan du göra? Kan du utvinna positiv och konstruktiv energi ur en konflikt?
Nästan alla konflikter handlar i grund och botten om känslor och utbildningen syftar till att ge dig bättre förståelse för de bakomliggande orsakerna och känslorna till konflikter.

Vad får jag?
Med hjälp av modeller och verktyg lär du dig att agera bättre både som en part i en konfliktsituation och som tredje part där du som chef och kollega är stödjande/medlande. Utbildningen är upplevelsebaserad och du tränar aktivt genom rollspel och olika scenarier på att lära dig att analysera situationer och bemöta dem utefter den roll du har. En viktig del i utbildningen är att träna på aktivt lyssnande, att läsa kroppsspråk och lösa knutar genom att ställa rätt frågor. Du får även en ökad självinsikt om hur du agerar i konflikter.

Du blir bättre på att:
- identifiera, förstå och använda olika konflikthanteringsstilar
- identifiera och förstå olika typer av konflikter
- känna dig själv - hantera känslor
- använda metoder och verktyg